Questions fréquemment posées

L’efficacité d’une alarme repose sur son emplacement et sa fiabilité. Nos techniciens certifiés réalisent une analyse de risques afin de définir les réels besoins du client. Contrairement aux kits standards, nos systèmes sont protégés contre le sabotage (anti-jamming) et bénéficient d’une maintenance professionnelle garantissant qu’ils fonctionnent le jour où vous en avez vraiment besoin.

Tout à fait. Nous installons des détecteurs de mouvement dits « pet-immune ». Ces capteurs sont calibrés pour ignorer les signatures thermiques et les masses inférieures à un certain poids (généralement 20-25 kg) et/ou nous adaptons le système en ajoutant des contacts magnétiques d’ouverture sur les portes et fenêtres dans les zones plus critiques.

Oui, c’est aujourd’hui un standard chez BSI Security. Via une application mobile sécurisée, vous pouvez armer/désarmer votre système, recevoir des notifications en temps réel et même visualiser les images en direct si vous disposez de caméras de surveillance, où que vous soyez dans le monde.

Nos systèmes sont équipés de batteries de secours offrant une autonomie de 24 à 48h. Si votre connexion internet est coupée, soit vous possédez un UPS qui prend le relai pour des microcoupures de courant ou soit vous possédez une carte SIM et le système bascule automatiquement sur le réseau mobile pour prévenir la centrale de télésurveillance ou votre smartphone.

Absolument. Au-delà de l’intrusion, nous gérons les flux de personnes via des lecteurs de badges, des claviers à codes. Cela vous permet de restreindre l’accès à certaines zones (stocks, serveurs) et de garder un historique précis des entrées et sorties de vos collaborateurs et prestataires.

Oui, BSI Security installe du matériel homologué INCERT. C’est un gage de qualité indispensable pour de nombreuses compagnies d’assurance, qui exigent cette certification pour valider votre contrat de couverture contre le vol.

C’est même fortement recommandé. Nous pouvons coupler des détecteurs de fumée et de chaleur professionnels à votre centrale. En cas de départ de feu, l’alerte est traitée instantanément, via une notification ou via votre centrale de monitoring, limitant ainsi les dommages matériels et humains. BSI Security est agréé BOSEC pour la protection incendie, ce qui garantit des installations conformes aux normes en vigueur.

Oui, nos solutions B2B sont multi-sites. Un gestionnaire de sécurité ou un chef d’entreprise peut superviser l’état de sécurité de plusieurs implantations géographiques différentes depuis un tableau de bord centralisé.

La maintenance annuelle permet de vérifier le bon fonctionnement du système. L’entretien annuel du système d’alarme est une obligation légale (Arrêté royal du 25 avril 2007). Pour le législateur, cet entretien peut être fait par l’utilisateur lui-même ou par une entreprise de sécurité agréée.

Si l’utilisateur lui-même fait l’entretien de son installation, il prend la responsabilité du bon fonctionnement de celle-ci, à savoir que le système d’alarme ne génère pas de faux signal d’alarme et que le système d’alarme génère bien le bon signal d’alarme en cas d’intrusion (extrait de la loi).

BSI Security collabore avec des centrales de télésurveillance agréées. En cas d’alerte, des opérateurs professionnels analysent la situation et appliquent la procédure convenue : appel des contacts d’urgence, envoi d’un agent de gardiennage sur place ou contact direct avec les services de police en cas de levée de doutes.

Pour une habitation standard, l’installation est généralement finalisée en une seule journée. Pour les complexes industriels ou commerciaux, un planning précis est établi après l’étude technique pour minimiser l’impact sur votre activité professionnelle.

Dans de nombreux cas, nous pouvons reprendre votre ancien système. Si une mise à jour est nécessaire, nous remplaçons la centrale et les claviers. Les détecteurs et sirènes sont conservés sous réserve de bon fonctionnement. Nous conservons également le câblage existant (s’il est sain), ce qui permet de monter en gamme sans engager de lourds travaux de rénovation.

Chez BSI Security, le devis est entièrement gratuit et sans engagement. L’analyse ne se fait pas à l’aveugle : un expert se déplace chez vous ou dans votre entreprise pour identifier les points de vulnérabilité. Cette étude de terrain nous permet de vous proposer une solution sur mesure, évitant ainsi le suréquipement inutile.

Pour garantir une expertise, nous avons décidé de travailler uniquement avec certaines marques que nous vous proposons en fonction de vos besoins.

Nous travaillons avec du matériel professionnel agréé INCERT, ainsi qu’avec des solutions conformes aux exigences BOSEC pour la détection incendie.

Ils incluent le matériel, la main-d’œuvre, la programmation du système, la formation à l’utilisation et la mise en service. Il n’y a aucun coût caché. Les options facultatives, comme l’abonnement à la télésurveillance ou la carte SIM, sont clairement séparées pour vous laisser le choix final.

Nous ne quittons jamais un chantier sans avoir effectué une séance de formation complète avec vous et votre famille (ou vos employés). Nous configurons ensemble l’application smartphone, créons vos codes d’accès et simulons des alertes pour que vous soyez 100% à l’aise avec le système. En cas de doute après notre départ, notre support technique reste à votre entière disposition.